2015年是美國(guó)童裝***Carter's誕生150年紀(jì)念，也是Carter's***次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)，Carter's可能將迎來(lái)它150年歷史上***單天訂單量。

　　上線第3個(gè)月即進(jìn)入天貓童裝店鋪銷售前10名，第4個(gè)月銷售超千萬(wàn)，在Carter's尚未開出中國(guó)線下店前，天貓店已經(jīng)給出了一份亮麗的成績(jī)單。

　　雙11預(yù)售開始一周，兩個(gè)熱門預(yù)售款即全部定完。離雙11還有5天，雙11熱門款式的加購(gòu)物車數(shù)量已是可用庫(kù)存的近100倍。“***次參與雙11，我們***的擔(dān)憂是有限庫(kù)存與顧客需求之間的巨大缺口?！盋arter's中國(guó)電子商務(wù)總監(jiān)陳莉表示。

　　在雙11開始前，Carter's剛經(jīng)歷了一次“庫(kù)存危機(jī)”。由于日常銷售遠(yuǎn)超預(yù)期，中國(guó)的商品庫(kù)存已不足以支撐雙11及之后的銷售。為此，美國(guó)總部調(diào)集了所有美國(guó)門店及倉(cāng)庫(kù)的可用庫(kù)存，花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)從美國(guó)直接空運(yùn)至中國(guó)?！斑@是每個(gè)國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)必經(jīng)的痛苦又幸福的磨合期。”陳莉這樣說，在加入Carter's之前，她作為美國(guó)快時(shí)尚品牌Forever21的電商負(fù)責(zé)人于2011年開出了Forever21在中國(guó)的***家店---天貓旗艦店，之后Forever21借助天貓的影響力和滲透力迅速打開市場(chǎng)，如今在中國(guó)一線城市中已可以經(jīng)常見到提著Forever21標(biāo)志黃袋子的年輕人。

　　越來(lái)越多的國(guó)際品牌把天貓作為中國(guó)的***站，而雙11更是他們不可錯(cuò)過的展示品牌的***機(jī)會(huì)，Carter's也是如此。截止2014年6月，根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，Carter's在美國(guó)童裝市場(chǎng)的份額超過13%，擁有17000個(gè)專柜和700家門店，是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)巨頭。而它之前卻并未意識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，雖然早在3年前Carter's就對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開展了各種研究。直到2年前，Carter's突然發(fā)現(xiàn)瀏覽美國(guó)網(wǎng)站的中國(guó)IP地址越來(lái)越多。2014年，中國(guó)顧客已成為Carter's美國(guó)網(wǎng)站僅次于美國(guó)顧客的第二大消費(fèi)群體?！拔覀円庾R(shí)到進(jìn)入中國(guó)的時(shí)機(jī)成熟了?！标惱蛘f。

　　雙11當(dāng)天，Carter's將有500多款2015年新款，以5折封頂包郵價(jià)銷售，為全年價(jià)格***的一天，有些款式甚至低過美國(guó)官網(wǎng)折后價(jià)。為迎接可能是史上單量***的一天，除了美國(guó)緊急空運(yùn)的補(bǔ)貨外，Carter's在中國(guó)也額外增加了200名客服人員，從11日零點(diǎn)起倉(cāng)庫(kù)24小時(shí)不間斷發(fā)貨直至所有訂單發(fā)完。

　　在營(yíng)銷方面，Carter's從10月底開始，幾乎在所有大型母嬰類垂直網(wǎng)站都投放了雙11廣告，天貓互動(dòng)狂歡城和支付寶紅包等站內(nèi)推廣也全面覆蓋。陳莉表示：“雙11對(duì)品牌的意義就是春晚，一年中聚集最多流量，獲得最多曝光只有這一天，不可錯(cuò)失?！?/p>

　　而對(duì)于雙11當(dāng)天店鋪內(nèi)促銷，陳莉團(tuán)隊(duì)也早已準(zhǔn)備好全套應(yīng)急方案以應(yīng)對(duì)各種可能情況：“會(huì)不會(huì)熱門款式太早就賣斷碼?會(huì)不會(huì)大部分貨提前賣光?會(huì)不會(huì)銷售低于預(yù)期?”陳莉告訴記者，從十一長(zhǎng)假之后，她與美國(guó)總部關(guān)于雙11的電話會(huì)議每天都會(huì)舉行。“在美國(guó)，我們有150年歷史。但在中國(guó)市場(chǎng)，我們只不過是剛出生幾個(gè)月的新生兒?！?/p>

　　陳莉告訴表示，度過這甜蜜又苦惱的磨合期之后，Carter's對(duì)天貓和中國(guó)市場(chǎng)的愿景無(wú)比美好。